Frequently Asked Questions

1.About Service

อะไรคือ Tooktrip?
คำตอบ: ไซด์จองโรงแรมออนไลน์ภายในประเทศสำหรับผู้ที่อยู่ในประเทศไทยเราเตรียมการให้บริการต่างๆบน "เว็บไซด์จองโรงแรมออนไลน์" และ "เว็บไซด์จำหน่ายเบราเซอร์โรงแรม" ใน อีกหนึ่งช่องทาง
เราทำอะไรให้ท่านบ้าง?
คำตอบ : เราเตรียมการให้บริการต่างบน "เว็บไซด์จองโรงแรมออนไลน์" และ"เว็บไซด์จำหน่าย บราเซอร์ โรงแรม" ในอีกหนึ่งช่องทาง
มีค่าธรรมเนียมในการเป็นสมาชิก Tooktrip หรือไม่?
คำตอบ: ทุกคนที่ต้องการเข้าร่วม สามารถเป็นสมาชิกโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
อะไรคือเบราเซอร์ของโรงแรมและมีไว้ใช้เพื่ออะไร?
คำตอบ : เบราเซอร์ของเราเป็นเบราเซอร์ของโรงแรมที่ลูกค้าที่ซื้อและต้องการใช้เมื่อไหร่ก็ได้ แต่ ควร จะเป็น ภายในระยะเวลาที่ระบุอยู่ในเบราเซอร์เท่านั้น
มีความแตกต่างระหว่างการยืนยันการจองและเบราเซอร์โรงแรมหรือไม่?
คำตอบ : ใช่ มันมีความแตกต่าง การยืนยันการจองโรงแรมจะเกี่ยวกับโรงแรมที่ลูกค้าจอง, วันที่, และ การ เข้าพักและการยืนยันระยะเวลาในการเข้าพัก และรับรองระยะเวลาของเบราเซอร์โรงแรมแต่เบรา เซอร์โรงแรมสามารถใช้เมื่อใดก็ได้ ภายในระยะเวลาที่กำหนดของเบราเซอร์เท่านั้น
ฉันสามารถทำการจองสองรายการ (โรงแรม & เบราเซอร์โรงแรม) ในเวลาเดียวกันได้ไหม?
คำตอบ: ท่านไม่สามารถทำการจองทั้งสองรายการได้ในเวลาเดียวกัน เพราะว่ามันเป็นรายการที่ต่างกัน

2.About Payment

ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกการจองโรงแรมและเบราเซอร์โรงแรมเท่าไร?
คำตอบ : ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม แต่สำหรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงจำนวนหรือการยกเลิกกรุณาดู ที่ข้อตกลงและเงื่อนไขของเรา
ฉันสามารถติดต่อสำนักงานขายของ HIS ได้หรือไม่ ถ้าต้องการทำการเปลี่ยนแปลงการจองโรงแรม?
คำตอบ : เราจะทำการเปลี่ยนแปลงการจองของท่านผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล ท่านสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ที่เบอร์ 02-0220918
ฉันสามารถเรียกรับเงินคืนจากการซื้อเบราเซอร์โรงแรมได้ไหม?
ตำตอบ : ในกรณีที่ผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้ ท่านจะได้รับการคืนเงิน แต่ในกรณีอื่นของ โรงแรม ไม่สามารถทำได้
วิธีการชำระเงินแบบใดที่สามารถทำได้สำหรับ Tooktrip?
คำตอบ: ลูกค้าสามารถทำการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตที่มีการเชื่อมโยงที่ปลอดภัย, การชำระเงิน ที่ หน้าเคาน์เตอร์ขาย, ที่เคาน์เตอร์ธนาคารและที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารต่างๆ
มีการเรียกเก็บค่าบริการสำหรับการใช้บัตรเครดิตหรือไม่?
ตำตอบ : ไม่มีการเก็บค่าบริการสำหรับการใช้บัตรเครดิต
ฉันสามารถทำการจองโรงแรมให้กับบุคคลอื่นได้ไหม?
คำตอบ : ได้ ท่านสามารถทำการจองโรงแรมให้กับบุคคลอื่นได้ รวมถึงซื้อเบราเซอร์โรงแรมเป็น ของขวัญให้เพื่อน โปรดแน่ใจว่าท่านได้ใส่ชื่อผู้จองและเบอร์โทรศัพท์ติดต่ออย่างถูกต้องสำหรับ การจองโรงแรม
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลืมยกเลิกการจองโรงแรม
คำตอบ: ถ้าท่านไม่ยกเลิกการจองโรงแรม ท่านจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับช่วงเวลาทั้งหมดที่จอง
ฉันมีปัญหากับการจองโรงแรมออนไลน์ ฉันควรทำอย่างไร?
คำตอบ: ถ้าท่านประสพปัญหาในการทำการจองโรงแรมออนไลน์โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา
 
Close

รับส่วนลดสูงสุด 80%
และโปรโมชั่นพิเศษก่อนใคร ฟรี!!